＞＞お支払い・お届け方法について
土佐料理司ギフトセンターをご利用いただき有難うございます。 お客様に気持ちよく当店をご利用いただく為に、決済方法及び配送についての詳細を明記しております。 よくお読みになり、ご理解・ご了承いただいた上でご注文をお願い致します。 不明な点がありましたら、ご遠慮なくメール・電話等でお問い合わせ下さいませ。 また、お急ぎの場合も下記 フリーダイヤルご連絡ください。
ご注文方法
- インターネットでのご注文受付は24時間承っております。 （コンピューター自動受付）
- ご注文確認メール 翌営業日までに送信。
- 日祝はセンター休みの為、土日祝にいただいたご注文は翌営業日の受注扱いとなります。
- お電話、FAX等でのご注文受付は朝9時～夕方6時迄。時間外のご注文は原則的に翌日受注扱いとなります。
- ご注文商品の梱包やご指定熨斗のご用途等で確認のお電話又はメールでご連絡させていただく場合がございます、ご了承下さいませ。
- お電話 ０１２０－０４９６４０
- ＦＡＸ ０８８－８６６－６９９９ ＦＡＸ用紙
- メール E-mail:tosa@katsuo.co.jp
お支払い方法について
クレジットカード（クロネコ＠ペイメント クレジットカード決済）
当ホームページからのご注文手続き完了後、決済代行業者HPにてクレジットカードによる決済手続きを行い、商品代金をお支払いいただく方法です。 ご注文確認後、お支払総額と発送予定日等を明記したメールをお送り致します。 なお、クレジットカードの決済手数料は当方で負担いたします。
●決済代行業者
クレジットカード決済はヤマト運輸の「クロネコ＠ペイメント」を使用させていただいています。
WEB上で商品ご購入のための全ての手続きが完了します。
商品ご購入の際に送信される全てのデータは、トップレベルのSSL認証システムにより暗号化通信されますので安心してご利用いただけます。
※クレジットカードの情報は弊社では一切お預かりしておりません。
●ご利用いただけるクレジットカード
クレジットカードの情報は弊社では一切お預かりしておりません。 また弊社よりカード情報をお伺いすることも絶対にありません。
●お支払い総額
お支払い総額 商品代金＋送料（消費税含）
●商品の発送
決済代行業者の与信確認後に発送させていただきます。
■クレジットお手続き不可になった場合
当店でクレジットカードで決済をする際にカード番号を間違って入力したなど、購入のお手続きが完了できなかった場合、当店より「クレジットご案内メール」をお送りいたします。 内容をお読みになって、再度クレジットのお手続きをお願い致します。 なお、商品の発送準備はクレジット手続きが完了後となります。
■クレジット決済での注意事項
クレジット決済をご利用の場合、お届け予定日が1ヶ月以上の場合はクレジット与信の最終決済が出来ません。 当店よりクレジット与信の取り消しメールと、今後のお手続き方法メールをお送りいたしますのでご確認をお願い致します。
※クレジット与信を取り消しいたしますと、そのクレジット請求がお客様へ発生する事はありません。
※クレジット与信を取り消しをしても注文のキャンセルとはなりませんので、キャンセルの場合はご連絡を下さいませ。
代金引換＝代引き（商品到着時のお支払い）
お客さまの元に商品が到着した際に、商品をお届けする宅配業者に商品代金をお支払いいただく方法です。 ご注文確認後、お支払総額と発送予定日等を明記したメールをお送り致します。
ご自宅送りのみのご注文の場合、代金引換でお願い致します。 なお、代金引換手数料は、お支払い金額にかかわらず無料とさせていただいております。
●代引き業者
ヤマトコレクトサービス株式会社（ヤマト運輸株式会社）に商品代金をお支払いいただきます。 なお、クレジットカードでの決済も可能となっております。
●お支払い総額
お支払い総額 商品代金＋送料（消費税含）
●商品の発送
当ホームページからのご注文手続き完了後に発送のお手配をさせていただきます。
郵便局・コンビニ振込
当ホームページからのご注文手続き完了後、弊社より郵送させていただく、郵便局・コンビニ兼用の振込用紙により、商品代金をお振り込みいただく方法です。
ご進物・ご贈答用でご注文の場合、郵便・コンビニ振込みをご利用下さい。 なお、振込手数料は無料となっております
5万円を超える場合は「銀行振込」にてお願いしております。
※当店にて初めてお買い物をされるお客さまにおきましては、お電話にてご連絡させていただく場合がございます、何卒ご了承下さいませ。
●お支払い総額
お支払い総額 商品代金＋送料（消費税含）
●商品の発送
ご入金確認後に発送させていただきます。
※振込用紙到着後、一週間以内のお振込をお願い致します。 ※商品の合計金額が5万円を超えた場合はご利用履歴があるお客様も入金確認後の発送とさせていただきます。
銀行振込（先払い）
当ホームページからのご注文手続き完了後、下記、弊社指定銀行口座のいずれかに商品代金をお振り込みいただく方法です。
ご注文確認後、お支払総額と発送予定日等を明記したメールをお送り致します。
振込手数料はお客様負担となります。
●振込指定口座
銀行振込口座１
みずほ銀行 高知支店
普通 1523154 (株)加寿翁コーポレーション （カズオコーポレーション）
銀行振込口座２
四国銀行 中央支店
普通 0362152 (株)加寿翁コーポレーション （カズオコーポレーション）
●お支払い総額
お支払い総額 商品代金＋送料＋振込手数料（消費税含）
●商品の発送
ご入金確認後に発送させていただきます。
※お急ぎの場合
お急ぎの場合は下記、フリーダイヤルまでご連絡下さい。
全てのご要望にお応えできるわけではございませんので、ご了承下さい。
※領収の発行について（代金引換を除く）
領収書をご希望の方は、注文時に備考欄に「領収書希望」と記入の上、領収日付 宛名・但書等必要事項を明記して下さい。
なお、銀行振込でのお支払いの場合は、請求書の発行はいたしておりませんのでご了承ください
お届け方法について
送料について
- 送料 クロネコヤマト…全国一律1,050円(クール料金含)、 常温商品のみの場合 一律840円
※ご自宅にお届けの場合、手数料当社負担の代金引換が便利です。
※土佐特産物と土佐珍味の同梱包はできません。 ご了承下さい。
※土佐特産品において、送料は商品代に含まれます。
※クール商品と常温商品をご注文の場合、送料が別途必要に なります。
※複数箇所お送りになる場合も送料が別途必要になります。
- お届け日と時間指定が可能ですが、ご注文確定後翌日発送となりますので、最短お届け日でご確認下さい。 お支払い方法によってご希望に添えない場合もあります。
- 商品到着に不備があった場合ご連絡下さいませ、お打ち合わせさせていただきます。
（温度管理が出来ていなかった等）
配送について
- 鰹タタキ、土佐珍味は冷凍商品の為、 クロネコヤマト クール宅急便にてお届けとなります。
- 土佐特産物は郵パックでのお届けとなります。
- 離島への宅配は承っておりません。
※お支払い方法が代金引換の場合、
クロネコヤマト コレクトサービスでのお届けとなります。（代引手数料 無料）
| 配達指定可能日（発送元：高知県） | |||||||||
| 北海道 | 翌々日午前中から指定可能（奥尻郡、利尻郡、礼文郡を除く※要問合） | ||||||||
| 東北 | ●青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県 …翌々日午前中から指定可能 |
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| 関東 | ●茨城県、栃木県…翌日18時～20時以降から指定可能 ●群馬県…翌日14時～16時以降から指定可能（吾妻郡は18時～20時以降） ●その他…翌日14時～16時以降から指定可能 |
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| 信越 | ●新潟県…翌日14時～16時以降から指定可能 ●長野県…翌日14時～16時以降から指定可能 （飯山市、上田市、上高井郡、上水内郡、北佐久郡、小諸市、佐久市 更級郡、下高井郡、下水内郡、須坂市、小県郡、千曲市、東御市、 中野市、長野市、埴科郡、南佐久郡は18時～20時以降） |
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| 北陸 | ●富山県…翌日14時～16時以降から指定可能 ●石川県…翌日14時～16時以降からして可能 （鹿島郡、珠洲郡、珠洲市、七尾市、能美郡、羽咋郡、羽昨市、 鳳至郡、輪島市は18時～20時以降） ●福井県…翌日14時～16時以降から指定可能 （足羽郡、今立郡、大飯郡、大野郡、大野市、遠敷郡、小浜市、 鯖江市、武生市、敦賀市、南条郡、丹生郡、三方郡は18時以降） |
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| 中部 | ●静岡県…翌日14時～16時以降から指定可能 （熱海市、伊豆市、賀茂郡、下田市、田方郡は18時～20時以降） ●愛知県…翌日14時～16時以降から指定可能 （北設楽郡、新城市、東加茂郡、南設楽郡は18時～20時以降） ●三重県…翌日14時～16時以降から指定可能 （尾鷲市、北牟婁郡、熊野市、志摩郡、鳥羽市、南牟婁郡は18時） |
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| 関西 | ●大阪府、滋賀県…翌日午前中から指定可能 ●京都府…翌日午前中から指定可能（北桑田郡、船井郡は14時～16時） ●奈良県…翌日午前中から指定可能（吉野郡は14時～16時以降） ●和歌山県…翌日午前中から指定可能 （新宮市、田辺市、西牟婁郡、東牟婁郡、日高郡は14時～16時） ●兵庫県…翌日午前中から指定可能（飾磨郡を除く※要問合） |
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| 中国 | ●岡山県、広島県、山口県、鳥取県…翌日午前中から指定可能 ●島根県…翌日午前中から指定可能（隠岐郡は14時～16時以降） |
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| 四国 | ●香川県、徳島県、愛媛県、高知県…翌日午前中から指定可能 | ||||||||
| 九州 | ●福岡県…翌日午前中から指定可能 ●佐賀県、大分県…翌日14時～16時以降指定可能 ●長崎県…翌日14時～16時以降から指定可能 （壱岐市、北松浦郡、五島市、対馬市、西彼杵郡、南松浦郡18時以降） ●熊本県…翌日14時～16時以降から指定可能 （天草郡、牛深市、上天草市、本渡市は18時～20時以降） ●宮崎県…翌日14時～16時以降から指定可能 （西臼杵郡、東臼杵郡は18時～20時以降） ●鹿児島県…翌日14時～16時以降から指定可能 （大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、名瀬市は翌々日午前中から 西之表市は翌々日14時以降、薩摩郡は翌々日18時以降） |
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| 沖縄 | ●翌々日午前中から指定可能 （石垣市、平良市、宮古郡、八重山郡は翌々日18時～20時以降）※要問合 |
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※北海道・新潟・東京・鹿児島・沖縄の一部離島は、配達できない場合があります。 詳しくはお問い合わせ下さい。
| 時間指定枠 | ||||||||
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※時間指定はヤマト運輸のサービスですので、当日の天候や道路状況によって多少の延着となる場合もあります。
返品につきまして
- 基本的には、お客様の都合による返品は、お受けしません。
- ただし、ご注文内容と異なる商品が届いた場合や不良品が届いた場合は、誠に申し訳ありませんが商品到着後2日以内にご連絡ください。
- お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
- 返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担になります。
- 商品到着に不備があった場合ご連絡下さいませ、お打ち合わせさせていただきます。
（温度管理が出来ていなかった等）
ここで述べられる個人情報とは、当社でのID登録・未登録に限らず、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、購入履歴等の内、一つまたは複数の組み合わせによって特定の個人を識別することのできる情報となります。
土佐料理司ギフトセンター（以下、当社といいます）は、ご注文及びプレゼント応募等により、お客様よりご入力・提供された個人情報を、厳重な管理の下で蓄積・保存しております。本人の許可無く、個人情報を第三者に譲渡したり、HP上に公表する等の行為は一切行いません。お客様の個人情報・プライバシーを侵害する事の無い様、一層努めて参ります。但し、何らかのトラブル等があった場合に、警察及び裁判所等から法律によって提出を求められた場合は、これに準じないものとします。
個人情報の利用目的
当店でのご注文いただきました際の「お客様のお名前・メールアドレス・郵便番号・住所・電話番号・ 商品購買履歴などの個人情報は以下の目的で利用いたします。
（1）当社からの商品発送・関連するアフターサービス
（2）当社からの新商品・サービス・ダイレクトメールに関する情報のお知らせ
メールマガジンの発行について
当社は、あらかじめ同意をされた方へのみ、電子メールによる広告宣伝等を送る場合があります（プレゼント応募時も含む。メールマガジンが不要な場合は、いつでも送信停止する事ができます）
セキュリティについて
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クレジットカード情報について
クレジットカードの情報は弊社では一切お預かりしておりません。
また弊社よりカード情報をお伺いすることも絶対にありません。
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